NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Gdzie jest moje zamówienie?

Dla zamówień na terenie Stanów Zjednoczonych: Przy zamówieniu produktów Piping Rock otrzymujesz wiadomość email z potwierdzeniem zamówienia oraz numerem śledzenia zamówienia, za pomocą którego możesz obserwować status swojej przesyłki.

Dla zamówień międzynarodowych: W zależności od wybranego rodzaju dostawy możesz (ale nie musisz) otrzymać numery śledzenia zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

W jaki sposób obliczany jest mój koszt dostawy?

Wysokość naszych opłat za dostawę zależy od wagi Twojego zamówienia. Proszę zwrócić uwagę, że nie zarabiamy na opłatach za dostawę zamówienia. Nasi operatorzy telefoniczni nie mogą anulować opłat za dostawę.

Jakie są różne akceptowane metody płatności?

Akceptujemy wszystkie wiodące karty kredytowe, włącznie z: Visa, MasterCard, American Express oraz Discover. Akceptujemy także płatność za pomocą usługi PayPal. Proszę wziąć pod uwagę, że w tym momencie nie obsługujemy kart przedpłaconych i bonów upominkowych.

Gdzie mogę się zalogować/zarejestrować lub edytować moje konto?

Link logowania/rejestracji znajduje się w prawym górnym rogu każdej ze stron PipingRock.com. Możesz też po prostu kliknąć tutaj. Na stronie logowania możesz zarejestrować się, by zostać członkiem usługi Piping Rock lub zalogować się do swojego istniejącego już konta, podając swój adres e-mail i hasło. Po zarejestrowaniu i zalogowaniu się poszukaj linka Moje konto znajdującego się w prawym górnym rogu każdej strony. Kliknij link Moje konto, aby zmienić swój adres, dostosować swoje ustawienia, sprawdzić historię swoich zamówień, edytować swoje konto itd.

Właśnie złożyłem zamówienie. Czy mogę coś do niego dodać?

Przykro nam, ale po złożeniu zamówienia nie możemy nic do niego dodać, nic z niego usunąć ani nic w nim zmienić. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, będziemy mogli je anulować, by zostało zastąpione zamówieniem z dodatkowymi produktami.

Czy mogę zmienić swój adres po tym, jak zamówienie zostanie wysłane?

Przykro nam, ale po wysłaniu zamówienia nie możemy zmienić adresu, anulować ani w żaden inny sposób zatrzymać dostawy.

Jak przeglądać moje wcześniejsze zamówienia?

Upewnij się najpierw, czy jesteś zalogowany. Następnie kliknij link Moje konto znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu. Ten link przeniesie Cię na stronę Twojego konta, na której znajduje się link do Historii zamówień, gdzie możesz sprawdzić wszystkie swoje wcześniejsze zamówienia.

Kiedy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającej szczegóły Twojego zamówienia możesz oczekiwać w ciągu 24 godzin, ale zwykle potwierdzenie zamówienia zostaje wysłane za pomocą poczty elektronicznej tuż po złożeniu przez Ciebie zamówienia.

Kiedy otrzymam potwierdzenie wysyłki?

Firma Piping Rock jest dumna z tego, że może zaoferować wysyłkę w tym samym dniu, o ile zamówienie zostało złożone przed godziną 12 w południe (standardowego czasu wschodniego EST).  Potwierdzenie wysyłki jest wysyłane za pomocą poczty elektronicznej, gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn suplementów. Potwierdzenie wysyłki otrzymasz w czasie 24-48 godzin po złożeniu zamówienia.

Co się stanie, jeśli zamówiony przeze mnie produkt jest niedostępny?

W rzadkich przypadkach, gdy brak produktu w magazynie, natychmiast powiadomimy Cię o tym za pomocą poczty elektronicznej. Nasze produkty dostępne w magazynie zostaną wysłane natychmiast, natomiast produkty zaległe zostaną wysłane, gdy tylko będą dostępne, a Ty nie poniesiesz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

Co to są Szalone promocje?

To świetny sposób na jeszcze większe oszczędności! Szalone promocje to specjalne promocje na wybrane produkty, dzięki którym zdrowa dieta staje się jeszcze bardziej przystępna cenowo! Ale lepiej pospiesz się – te specjalne ceny pojawiają się tylko raz na pewien czas i zależą od dostępności produktów!

Czy można w jakiś sposób otrzymać szczegółowe informacje o moich ulubionych produktach?

Wszystkie produkty Piping Rock posiadają opisy korzyści zdrowotnych i rzeczywiste informacje na temat ich działania. Wystarczy, że na stronach produktów klikniesz przyciski „Etykieta produktu” i „Więcej informacji”. Dodatkowo wiele z naszych promowanych kategorii zawiera dogłębne informacje na temat wartości odżywczych, mogące zawierać dane historyczne, informacje na temat czynności biologicznej lub nawet wyniki badań naukowych. Będziemy nadal aktualizować naszą stronę, uzupełniając szczegółowe informacje na temat Twoich ulubionych produktów, więc wracaj do nas często i miej oko na aktualizacje z Piping Rock!

Jak mogę skontaktować się Waszą firmą?

Odwiedź naszą stronę z danymi kontaktowymi, klikając tutaj – znajdziesz na niej wygodny formularz kontaktowy, a także nasz adres e-mail i numer faksu. Oferujemy także usługę czatu w czasie rzeczywistym! Po prostu przewiń na samą górę strony PipingRock.com i kliknij przycisk „Live Chat”. 

Gdzie mogę dowiedzieć się czegoś więcej o Piping Rock?

Sprawdź naszą stronę O nas, aby poznać misję Piping Rock, którą jest dostarczanie najlepszej jakości suplementów odżywczych i produktów dla zdrowia w możliwie jak najniższych cenach. Dowiesz się też o historii rodzinnej Piping Rock obejmującej trzy pokolenia tworzące doskonałość w branży suplementów!

Gdzie mogę znaleźć adresy stron Piping Rock na portalach społecznościowych?

Połączmy się! Możesz nasz znaleźć tutaj:

Blog Pipe Line Facebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Na etykiecie zauważyłem symbol Gwarancji. Co on oznacza?

Gwarantujemy jakość naszych produktów, a także ich czystość i siłę działania.

Jak robić zakupy według marki?

Kliknij zakładkę „Zakupy - wszystkie marki” znajdującą się u góry z lewej strony na naszej stronie głównej lub po prostu kliknij tutaj. Zakładka Zakupy - wszystkie marki otwiera stronę z alfabetyczną listą linków do marek. Wystarczy, że klikniesz interesującą Cię markę, a pokażemy Ci wszystkie posiadane przez nas produkty danej marki. Możesz też wpisać nazwę marki w polu wyszukiwania.

Jak robić zakupy według kategorii?

Po prostu spójrz na lewą stronę swojego ekranu za każdym razem, gdy robisz zakupy na PipingRock.com, a zobaczysz wygodną i uporządkowaną listę naszych najpopularniejszych kategorii. Możesz też kliknąć link Przeglądaj wszystkie kategorie, aby zobaczyć naszą obszerną kolekcję kategorii produktów.

Po prostu wpisz opis produktu, którego szukasz w polu wyszukiwania i kliknij „Szukaj”. To takie proste!

Czy Piping Rock ma stronę przeznaczoną dla urządzeń przenośnych?

Odwiedzając stronę PipingRock.com na swoim urządzeniu przenośnym lub smartfonie zostaniesz automatycznie przekierowany do naszej eleganckiej i przyjaznej dla użytkownika strony dla urządzeń przenośnych. Wszystkie udogodnienia pełnej wersji naszej strony są dostępne na dotknięcie palca!

Co to są ciasteczka?

Ciasteczka to bardzo małe pliki pobierane przez Twoją przeglądarkę i używane do zapamiętania szczegółów Twojej ostatniej wizyty na PipingRock.com. Są one używane tylko do śledzenia zawartości Twojego koszyka.

Co to jest polityka prywatności?

Tutaj możesz przeczytać pełną wersję naszej polityki prywatności.